Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Bonusohjelma ja palkitsemisohjelma
- Maksukanavat ja nostoprosessi
- Suojaus ja pelilisenssit
- Asiakastuki ja kontaktitiedot
Pelikokoelma ja ohjelmistokehittäjät
Valikoimamme käsittää yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on toteutettu yhteistyössä peliteollisuuden parhaisiin kuuluvien kehittäjien mukana. Tarjoamme monipuolisen valikoiman kolikkopelejä, lautapelejä, suoria lähetyksiä ja jackpot-pelejä, joka toimivat sekä aloittelijoille kuin konkaripelaajille pelaajille.
Kumppaneinamme ovat mukana mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmaticin. Nämä alan pionerit takaavat korkealuokkaisen pelihetken, joissa yhdistyvät ensiluokkainen grafiikka, innovatiiviset toiminnot ja tasapuoliset voittomahdollisuudet. MrVegas uudistaa pelikirjastoaan säännöllisesti, joten mukana on alati uusia ja kiinnostavia pelivaihtoehtoja.
Suosituimmiksi nousseet pelilajit pelialustalla
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.2% | Starburst |
| Live-kasino | 180+ | 98.5% | Lightning Roulette |
| Pöytäpelit | 250+ | 97.8% | Blackjack Classic |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.7% | Mega Moolah |
| Videopokerit | 45+ | 98.1% | Jacks or Better |
Bonusohjelma ja VIP-ohjelma
Pelisaitimme tarjoaa laajan bonusohjelman, mikä huomioi pelaajia useissa peliuran vaiheissa. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, ja pysyvät promootiot turvaavat toistuvaa hyötyä toistuvalleasiakkaillemme.
Monitasoinen VIP-järjestelmä
- Pronssi-taso: Perustason etuudet sisältäen viikottaisen käteispalautukset ja syntymäpäivälahjan
- Hopea-taso: Nopeutetut maksut 24 tunnin aikana että oma asiakasneuvojahenkilö
- Kulta-taso: Eksklusiiviset bonusetuja, kk:n reload-bonukset ja kutsutaan VIP-tapahtumiin
- Platina-taso: Yksilölliset bonuspaketit, korkeimmat kotiutuslimiitit ja henkilökohtainen VIP-manageri
Uskollisuusohjelmamme pohjautuu keräyspisteisiin, joiden ansaitset kaikesta panostamastasi eurosta. Bonuspisteet on mahdollista muuttaa bonusrahaksi tai käyttää erikoishintojen käyttöön. Mitä runsaammin pelaat, sitä nopeammin kuljet VIP-tikapuilla ja lunasta muita etuja.
Maksutavat ja nostomenettely
Tarjoamme monipuolisen kokoelman varmoja ja luotettavan maksutapoja suomalaisille pelaajille. Kaikki maksutapahtumia turvaa 256-bittinen SSL-salaus, joka täyttää pankkimaailman tietoturvastandardeja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 7 500€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 7 500€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | 20 000€ |
Nostoprosessin läpinäkyvyys
Noudatamme tarkkoja nostokäytäntöjä varmistaaksemme käyttäjien turvaa. Ensimmäinen suoritettu rahansiirto edellyttää identiteetin varmistamisen, joka on yleinen käytäntö jokaisen Maltan lisensoitujen lisensoitujen pelipaikkojen keskuudessa. Varmistusmenettely vie tavallisesti 24-48 tunnin, ja sitä seuraten kotiutuspyynnöt toteutetaan ripeästi valitun maksutavan mukaisesti.
Pelaamisen turva ja toimiluvat
Operaatiomme rakentuu Maltan peliviranomaiselta myönnettyyn (Malta Gaming Authority, MGA) myönnettyyn toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on eräs maineikkaimmista pelaajaluvista Euroopassa. Mainiltu viranomainen seuraa operaatiotamme alati ja vahvistaa, jotta seuraamme kaikkia määrättyjä määräyksiä vastuullisesta pelikäyttäytymisestä ja asiakkaiden suojelusta.
Kontrolloidun pelaamisen työkalut
- Talletusrajat: Aseta päivän, viikon tai kuukausittaiset talletusrajat tilillesi
- Tappiorajat: Aseta maksimimäärä, jonka pystyt kadottaa rajatulla ajanjaksolla
- Istuntoajastin: Saat ilmoituksen, kun olet panostaminen käsittää asettamasi ajan
- Itsesulku: Pystyt sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
- Todellisuustarkistus: Jatkuvat notifikaatiot käytöstä ja tuloksista
Operoimme velvollisia esittämään suojatun peliympäristön, ja ehdotamme koko käyttäjiä ottamaan käyttöön kyseisiä toimintoja pitääkseen yllä järkevää yhteyttä rahapeleihin.
Asiakastuki ja yhteystiedot
Tukitiimimme on käytettävissäsi kaikki vuoden aikana, vuoden jokaisena päivänä vuodessa. Annamme palvelua monilla kielellä, mm. suomi, mikä sallii luontaisen vuorovaikutuksen äidinkielelläsi riippumatta kysymyksen monimutkaisuudesta.
Yhteydenottotavat ja vasteajat
Asiakastukeen voit luoda yhteys reaaliaikaisen keskustelun, sähköpostin tai puhelimen kautta. Reaaliaikainen keskustelu on joustavin tapa, jolle keskimääräinen vastaamisen aika on alle kaksi minuuttia. Emaileihin vastattu tavallisesti 2-4 timman sisällä, ja puhelinpalvelumme on avoinna kello 8-24 Suomen kellonaikaa arkipäivisin.
Kasinomme toimii jouhevasti useilla päätelaitteilla, ja mobiiliversiomme on sovitettu erityisesti kosketusnäyttöihin. Pystyt kokea kaikista suosikkipeleistäsi puhelimella tai taulutietokoneella tarvitsematta ladata erillistä appia – browser-pohjainen ratkaisu varmistaa optimaalisen käyttökokemuksen ja sujuvat latausajat.
Kasinomme käyttää RNG-järjestelmää (RNG), joka on ulkopuolisten testausyksikköjen mm. eCOGRAn säännöllisesti auditoima. Mainittu takaa, ettei kaikki pelaamisen lopputulokset ovat ovat täydellisesti arvaamattomia ja reiluja, mikä on todistettu kk:ssa julkaistavissa raporteillamme.